上述杨姓负责人的企业之前也在淘宝上销售LED产品，由于产品质量无法提升，而淘宝又有七天无条件退货原则，对质量把控较为严格，因此现在已经取消了跟淘宝的交易。现在他正在自己搭建线上交易平台。据他透露，网上交易平台只是用作形象展示和收集客户信息，与客户取得联系后再在线下进行批量交易。
中小企业正在寻找一种新的线上线下相结合的交易方式。
“由于客户缺乏对LED照明灯具的了解，只知道节能概念，所以这些都需要通过专业的产品销售顾问来辅助客户完成交易。，同时何文斌也表示，目前，线上交易的推广还存在一定难题。即对于本身已经有了一些传统线下渠道体系的企业来说，网上销售的价格体系会对他们原有的渠道价格系统有所影响，所以要在产品体系和两种渠道的价格体系上分内部进行了区分后，才能再进行网上销售渠道的建设。
网上消费群体偏年轻化8 0、9 0后的年轻一代正在成长为消费的中坚力量，他们的消费习惯正在让中国零售市场既有的游戏规则发生变化。据相关机构的统计数据显示，75%的网购消费者年龄小于34岁。这也可以被解读为：年轻的网购者消费力更强。
刘彤也肯定了这一说法，同方股份是国内较早通过网上销售LED灯具的企业，他们在淘宝有自己的照明旗舰店。他介绍，同方股份的网上消费者偏年轻化，以80后、90后居多。“主要原因是随着80后的成长，对网络天然有种亲密关系;其次，新生代对新事物接受能力比较快一点，消费观念比较时尚。目前，同方股份消费群体比较分散，单批订单还不是太多，从几个到几十个不等。
目前在零售业务中，LED主要应用于新场地的装修。随着80后成为购房的主力军，在照明灯具的选择上，LED灯具将成为他们的时尚首选。
网上的销售量正在逐步提高，刘彤告诉记者，他们也认定电子商务会慢慢变成未来LED零售的主要方式之一。“当然它不会超过实体的卖场和商业超市的规模，网上销售还是有它的问题。虽然比较直接、受众面比较大，但消费者看不到实物，只是隔着屏幕在交易，没有实实在在的体验，这是消费者所顾虑的地方。所以短时间内电子商务将不会超过实体店的销售规模。
“目前主要需要解决的问题是，LED照明产品知识的普及以及消费者习惯的养成。何文斌指出，未来在80后、90后的引领下，各企业都会重视在网上的信息收集和产品采购，网上销售渠道必将成为一个不可忽视的销售渠道。
开展电子商务是大势所趋。目前，企业要开始考虑如何将网上销售渠道和线下传统渠道结合起来，形成一个全方位立体式的营销传播渠道，由线上带动线下，线下促进线上，形成一个良性的销售体系。
