1.工作时间：周一到周六早上9点到晚上9点
2.本店所有产品价格不含运费，因此运费会显示1元，由于灯饰属于易碎品，运输途中出现破损快递公司一般不作赔偿的，所以发货往外地的客户建议加订木箱包装，木箱包装10元/个，玻璃类灯饰默认我们已经加上木箱费用，其它类灯饰需打木箱包装请另拍木箱支付10元如果加了木箱包装在运输途中出现破损（需当快递公司面拆箱检查，如有破损请立刻拍照让快递公司作证）我司负责跟踪索赔或是补发货物；如果客户没有加订木箱包装导致货物在运输途中出现破损，损失和责任将由客户个人承担，我公司不付补发和赔偿责任
3.请购买保险,保险费用2%,损坏货物可以当场索赔.
4.付款方式：
我们目前有两种方式，一种是通过银行直接汇款，先支付订单的30％定金，余款出货前付清。还有一种就是通过支付宝，需先全款打入我们的支付宝，确定收到货后，将货款放给我们。
"注：总金额在3000以下需先全额打过来，超过3000的可以先支付30％定金，余款出货前付清。
 
 
 
1.运输：全部采用灯具整车运输,没有其他货物混装安全快速,一般3到5天到达.货物到达以后一般会通知客户取货,如果货多,物流公司会送货上门,货少需要自提。
2.运费：一般是50元到170元一个立方
3.快递：国内采用德邦物流可以送货上门
4.检查：收到货后请当场验收货物包装有无压坏和摇动有响声,如有上述情况请开箱检验,如有损坏请当场索赔或者拒收货物,货一从物流公司取走,发现损坏,物流公司不会负任何责任。
 
 
 
A:下单后几天发货？ 如果订购的产品没有库存该怎么办? ?
Q:在产品有库存状态下，我们会在接到您的订单48小时之内给您发出， 在产品没有库存的情况下， 要根据产品的类型，一般我们经常出货在一个星期左右可以。个别的需要45天。
 
 
产品退换货保障
符合以下条件，可以要求换货
（1） 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的
（2） 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。
符合以下条件，可以要求退货 客户收到货物后两天之内，
（1） 发现 产品 有明显的制造缺陷的
（2） 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的

退货流程
客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求
（1） 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
（2） 超过退换货期限的退换货要求
（3） 退换货物不全或者外观受损
（4） 客户发货单据丢失或者不全
（5） 产品并非我们提供
（6） 货物本身不存在质量问题的
在线时间:09：00—23：客服电话13590989692客服QQ：499232932